Les causes du Stress au Boulot

Il faut savoir que dans les métiers dits de contact ou d'accueil du public, le stress est omniprésent.
Avec la crise, on est tous plus demandeurs, plus pointieux, et pas forcément conscients que le personnel d'accueil est lui aussi plus stressé.
Moi, de part mon boulot je me retrouve des deux côtés de la barrière. Et laissez 5 min de plus la caissière pour qu'elle finisse je ne sais pas quoi, ça me fiat du bien aussi. J'aimerais bien qu'on me le fasse alors je le fais.

Je suis d'accord avec toi en ce qui concerne le contact avec la clientèle, car de plus en plus, on voit une drôle de situation....les gens croient que tout est permis puisqu'ils payent !!!!

Ou sinon, j'ai aussi bosser dans des bureaux, sans contact clientèle direct, mais au téléphone, au service litiges....immagine !!

J'en traite de plus en plus souvent des litiges, qui sont le plus souvent basés sur des incompréhensions, des non-dits, et la mauvaise foi. Ce qui est le plus dur : gérer son amour propre et faire le distingo entre ce que nous reprochons le client, l'entreprise et nous. Malheureusement, nous on est préparés en quelque sorte à ça, mais certainement pas le client, qui paye lui, vous comprenez !
LE client est roi, mais on ne dit pas de quoi ...

Oui, c'est bien ce que tu subis dans l'hotelerie, la restauration, l'évènementiel ect...
Je comprends bien !